112是德国及欧盟的急救电话号码，和火警电话一致。如果出现有生命危险、剧烈疼痛等紧急情况，无论是深夜还是周末或节假日，都可以直接拨打急救电话112叫救护车。电话中需要向接线员简单讲述病情、并告知所在的位置和用于回拨的电话号码。

救护车将患者送到医院或诊所后，急救医生或其他医生会出具一份患者需要急救措施的证明。对于救护车出车所产生的费用，患者所在的医疗保险公司会支付绝大部分费用。保险人本人须缴纳5到10欧元的运输费。

如果患者叫来了救护车后又表示不需要，这种情况下就需要自己掏腰包了。但如果是第三方，比如事故现场的救助者叫来救护车，但之后发现并不需要，这种情况下，无论是叫救护车的人还是事故当事人都无需支付任何救护车出车费。

如果急救行动发生在学校或幼儿园，费用由法定事故保险机构承担，学生、家长或老师都不需要支付产生的费用。

德国的诊所一般最早7点开门，最晚8点关门，很多下午5、6点就关门了。如果在诊所不开门的时间需要看急诊，可以去急救诊所（Notfallpraxis)或急救处(Notfallaufnahme）。

急救诊所和急救处的服务对象是病情严重，不能等到普通诊所正常就诊时间，但又没有严重到叫救护车的情况。

德国许多诊所都需要提前预约，但遇到急症病人也会临时加插到当天的看诊时间中。急救诊所和急救处通常无需预约。不过，很多时候人满为患。通常情况下，救护者送来的伤病患者、有急性疼痛的病人会首先得到诊断和治疗。因感冒或腹泻而身体虚弱的病人则排在后面。

在急救诊所或急救处看上了病，拿到了药方，但药店已经关门了该怎么办呢？德国的药店一般最早7点开门，最晚8点关门，周日和节假日都不开门。但是，各城镇的药店都会联合提供轮流值班服务，总有一个到几个药店在夜里或节假日值班。据统计，全德国每天夜里或节假日、周日共有约2000个药店值班。

患者可以在网上搜索当日的值班药店，或拨打热线电话查询值班药店。各药店门上也会贴上告示，指明最近的值班药店在何处。